manbet:數據庫營銷是2019年最新火的營銷模式

作者:manbet体育   |    时间:2020-04-14 19:53 145

數據庫營銷是一種適應現代信息社會的獨特的營銷方式,通過在企業和顧客之間建立直接溝通,體現了“顧客就是上帝”這一營銷公理,是一種具有發展前景的營銷方式。在我國,數據庫營銷尚屬新生事物,但是隨著我國信息高速公路的建設及企業管理的社會程度的提高,manbet体育可以預料,幾年之內,數據庫營銷必大有用武之地。因此,在市場競爭日益激烈的今天,我國企業應盡快建立準確的顧客數據庫,在數據挖掘技術的支持下,對其進行有效的分析和預測,實施數據庫營銷戰略,在激烈的競爭中求得穩定發展。

掌握數據庫營銷的技能,營銷人員必須學會了解客戶生命周期價值、數據分析、多渠道客戶溝通等相關的營銷技術。應用客戶數據庫的資料,應用數據分析技術在潛在客戶數據中發現和識別贏利機會。基于客戶的年齡、性別、人口統計數據等,對客戶購買某一特定產品或服務的可能性進行預測,幫助企業決策和設計適銷的產品和服務,并且設計和制定合適的價格體系。

客戶生命周期價值常常用來預測每一客戶的價值。企業經常應用生命周期價值來區分高價值客戶和普通客戶,并可以有效的識別潛在客戶,并分別設計和采取相應的營銷策略。對于一個企業來說,真正給企業帶來豐厚利潤的客戶往往只是客戶群中的一小部分,這些小量的客戶是企業的客戶,他們的忠誠度和盈利率往往是最高的。企業可以通過應用營銷數據庫中的客戶資料,結合客戶分群的智能統計分析技術來識別這些客戶來區別服務和對待高價值的客戶。對于這些客戶,企業不僅僅需要提供特別的服務或回報機制,還需要保持足夠的警惕,這些高價值的客戶往往也是競爭對手所瞄準的目標營銷客戶。

1.基礎運營方式:無論企業有任何不同情況,只要是一個希望在市場上有所作為的企業都應該實施的運營方式。基礎運營方式,是指企業建設自己的數據庫營銷運營平臺,對企業自身已有數據進行集中管理,通過自身網站獲取潛在目標客戶,通過一系列的數據庫營銷策略開展數據庫營銷,與目標客戶建立起通向信任與忠誠的互動關系,為企業創造出長期的商業價值。

2.數據租賃運營方式:這種運營方式是利用專業的數據庫營銷公司提供的潛在目標客戶數據,向潛在目標客戶投遞品牌信息或者產品信息廣告,實現精準營銷的廣告投放效果。這種運營方式,也是企業重要的、需要長期執行的數據庫營銷策略。通過數據租賃這種運營方式,企業可以獲取精準的目標客戶對企業品牌與產品的關注,為建立客戶關系、銷售線索挖掘、品牌推廣等市場行為提供較好的ROI。

3.數據購買運營方式:這種運營方式是通過一系列的、符合法律程序的的形式獲取潛在目標客戶數據,企業通過自己的數據庫營銷部門開展數據庫營銷,這種運營方式一般要和基礎運營方式匹配使用。這種方式的效果,很大程度上要依賴兩個因素。一是基礎運營方式中是否搭建適合企業的數據庫營銷平臺,第二個是企業是否已經建立了數據庫營銷運營機制以及是否已經具備了數據庫營銷所要求的人力資源條件。

數據庫營銷對于市場調查、產品的研制開發、定位以及營銷策略的定位、實施與控制起著至關重要的作用。它可以創造新市場、敏銳地發現新市場、維持現有的市場,它可以與消費者進行高效的、可衡量的、雙向的溝通,真正實現了消費者對營銷的指導。